Права потребителя до заключения договора купли-продажи товара

— Права потребителя до заключения договора купли-продажи товара

В соответствии с ГК РФ и с Законом "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации:

об изготовителе (исполнителе, продавце),
режиме его работы
и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Кроме того, до заключения договора розничной купли-продажи продавец обязан предоставить:

возможность наиболее подробно ознакомиться с товаром, его характеристиками,
по возможности проверить его качество,
особенности эксплуатации и т.д.

В случае если покупателю не будет предоставлена такая информация, он вправе потребовать от продавца возмещения причиненных ему убытков ввиду отсутствия у него информации о товаре.

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена подробная информация об этом.

Вся предоставляемая покупателю информация должна быть достоверной, что предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре (работе, услуге) действительным.

— Что еще важно до подписания договора:

Прочтите его и получите полную информацию об условиях.
Не подписывайте то, чего не понимаете!
Особое внимание обращайте на мелкий шрифт в документах.

Если часть документа напечатана мелким шрифтом, ее надо прочитать с особым вниманием. Скорее всего, именно там могут содержаться условия, незнание которых может привести к проблемам.

Храните копии всех документов

Если вы подписываете какой-то документ, проследите, чтобы одна из его копий осталась у вас. Все копии документов надо аккуратно хранить, иначе потом будет трудно разобраться, что произошло и кто прав.